Комментарий:Не однократно пользовалась услугами этого заведения и всё бы ничего, но моему разочарованию нет предела.... Сотрудники хорошие, я так думала, а главное отлично втираются в доверие. Поясню: месяц назад сдала изделия на месяц, затем решила частично выкупить. А остальные изделия перезаложить. Когда мне принесли изделия, те что я могу выкупить, сразу заметила, что цепи в кол-ве 2 шт. отсутствуют.... Но подумала я они не предложили мне их выкупить, т. к если я не смогу их выкупить, ломбарду будет проще их реализовать! Но когда я пришла выкупить оставшуюсю часть этого залогового билета, моих цепей и в дальнейшем не оказалось!!!!! На вопрос где мои цепи, сотрудники сказали, что одна Татьяна помнит, что я их сдавала она ещё кулон с нее снимала, но как утверждает, что цепь была одна, а вторую она не помнит!!!!! А когда Екатерина мне отдавала часть из залогового билета, цепей уже не было. Сказали поищут, но реакции ни какой! Сейчас они сообщают руководству, но видимо руководство поощеряет МОШЕННИЧЕСКИЕ действия своих сотрудников. На просьбу посмотреть по камерам, что цепи я не забирала, ответ последовал, что камеры не работают, да и запись хранится 7-10 дней. Документов у них нет, что я у них забирала ранее тоже нет!!!! Сначала они в бухгалтерии и как выясняется они не указывают, что Мы сдаем и что получаем!!!! Столкнувшись с этой ситуацией НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в это заведение!!!!! Как бы не были нужны деньги, лучше получить меньше денег, но зато получить обратно все свои заложенные изделия. Масса ломбардов где принимают изделия и описывают каждое изделие отдельно ( вес, пробу, камни и т. д.....) а не как сдесь + - ВЕДРО. И будет сложно доказать, что вы сдали и что получили обратно. И о внимательности и компетенции сотрудников судите САМИ!!!!
С уважением, Анасасия.
Если кто ещё пострадал от их действий, пишите!!!!