Комментарий:Срочно нужны были деньги, пришла сдать ноутбук. Предварительно, по горячей линии, мне оценили его в 20 тысяч. Специально поехала в отделение Левобережное, на Библиотечную, так как потом надо было в Химки. Сотрудница Валерия сказала, что готова дать за ноутбук 22 тысячи, я согласилась, начали оформлять. И тут я решила поинтересоваться, сколько мне нужно будет заплатить, если я приеду за ноутбуком, например, завтра. И тут меня ждал сюрприз. "Вы должны будете заплатить 22 тысячи плюс 5200", - сказала мне Валерия. "В смысле? То есть за один день пользования деньгами я должна буду заплатить 5200?" - удивилась я. "Да", - ответила мне Валерия. "А если я заберу сегодня?" - спросила я. "Все равно 5200", - ответила Валерия.
Признаться, я была в шоке. Спросила, как такое может быть. Валерия заявила, что 5200 - это якобы некая страховка от несчастного случая. На мой вопрос, какая, в данном случае, может быть страховка, и почему ее надо оплачивать мне, ведь вообще-то это я оставляю ломбарду свое имущество, и именно он должен гарантировать мне его сохранность, я внятного ответа не получила. По факту, сотрудница Валерия фактически заявила мне: не заплатишь 5200 - за сохранность твоего имущества я не ручаюсь. А как это еще понимать?
Впервые с таким столкнулась, расцениваю это как шантаж и вымогательство. Ужас в том, что на горячей линии тоже несли что-то невнятное, из чего можно было сделать вывод, что это не просто некомпетентность отдельной сотрудницы, а принцип работы компании.