Комментарий:Являюсь клиентом Бутовского ломбарда уже лет 17-18. Никогда не было проблем и недовольств от администраторов. Наталья и Светлана отличные сотрудники и специалисты своего дела. После ухода Натальи,новый администратор Ирина. Выкуп и залог 3 квитанций занимает 40 минут,она постоянно недовольна и груба,никогда не напишет,что дата продления,задает вопросы: в чем прикол выкупа и залога?! А какой может быть прикол? Я пришла сделать то,что мне нужно в ее рабочее время. Каждый раз у нее какие то возмущения и коментарии с претензиями. Каждый раз приходя я нервничаю и не понимаю такого отношения к клиенту. Очень жаль,что руководство не слышит обратную связь от клиентов,я уверена,что я не первая. Благодаря таким специалистам организация теряет деньги,которые конкретно я приносила на протяжении 17-18 лет. Конкуренция не маленькая и придется уйти в другой ломбард.