585 Золотой

Выражаю благодарность консультанту Евгении. Девушка долго и охотно выбирала со мной серьги в подарок, в итоге выбрали прекрасные серёжки, а соотношение цена-качество на данную конкретную модель, на мой взгляд, просто лучшее. Выбор в магазине огромный, на любой вкус и цвет.

Необходимо было срочно купить часы в подарок, на сайте выбрал понравившуюся модель и заказал ее на самовывоз из этого магазина . Заказ 2307100900238. Заказ был в статусе - Собирается. Через час позвонил в Коллцентр, с просьбой уточнить у точки, когда можно будет забрать, объяснил, что нужно срочно. Ответ был - ждите. Через ещё два часа - повторил звонок, ответ был прежний. Спрашивал - могу ли просто приехать забрать, отменив заказ - ответ отрицательный. Уже вечером, в 3й раз - звоню и объясняю, будет ли заказ готов сегодня? Что его собирать? Оператор сказал, что свяжется с точкой и перезвонит. Через 5 мин приходит смс об отмене заказа, всвязи с его браком. Отличная подстава !!!! Я же звонил 3 раза, просил !!! Уточнить !!!! Мало того, что магазин торгует браком, так ему ещё потребовалось аж 6 часов, что бы дойти до витрины, достать на товар и определить, что он с браком . Не рекомендую.

Магазин хороший, выбор не столь большой, но можно найти то что будет желать душа. Сотрудники хорошие могут помочь с выбором.

Подарок на мой день рождения от супруга — золотое колье, стал отличным приятным сюрпризом. Мне оно сразу понравилось: внушительная толщина, очаровательная плетеная структура, и, конечно же, фантастический внешний вид. Я с удовольствием ношу его с любым вырезом, оно подходит к любому наряду. И теперь я задумалась о покупке кольца и браслета))

Нам повезло с консультантом, к сожалению не помню как ее зовут, это единственный плюс данного магазина. Хотели купить обручальные кольца, моделей много, а вот с размерным рядом беда, парные кольцо очень сложно купить. Решили купить не парные, выбрали, потратили на это уйму времени, но одно кольцо так и не смогли оплатить, так как оно оказывается с нечто с продажи (хотя лежит на витрине). В итоге мы решили заказать кольцо через интернет, заказали 16.06-заказ подтвердили 17.06, сориентировали по доставке ориентировочно 20.06, в итоге мы сами на всякий случай позвонили 19 уточнить, точно ли привезут и по нашему звонку нам сообщили, что на 20.06 мест на доставку нет; привезем 22.06. Сегодня на дворе 22.06 и нам снова не привезли кольцо по причине-у вас адрес за МКАД и у нас не нашлось курьера, хотя у нас адрес в пределах МКАД, заказ привезут 23.06, хотя 23.06 его только отдадут курьеру СДЭК и конечно день в день его не привезут. В общем-то по факту получилось, что до 22.06 даже заявку на курьера никто не подавал. Я такого ужасного сервиса не видела ни в одной компании, по Москве неделю кольцо привезти не могут. На носу роспись, а мы без обручального кольца!!!! Ужас, никому не рекомендую связываться

норм, нашел цаце подгончик босяцкий

Хотелось от меня и моей любимой невесты поблагодарить очень профессионального и ненавязчивого помощника в подборе обручальных колец Марины! Это именно тот человек, который не продает, а помогает. С этим человеком недели и месяца превращаются в минуты! Огромный магазин с огромным выбором. Однозначно, рекомендуем к посещению!

Большой выбор! Внимательный персонал. Не хватает больших размеров в белом золоте (обручальных колец).

Ужасное отношение продавца-консультанта. Пришли выбирать кольца, попросил показать кольцо с их сайта. Продавец сказала что не будет тратить свое время и искать это кольцо, тк ей за это не доплачивают. Предложила закащать самовывозом на сайте.

Купила как-то раз здесь кольцо с изумрудом и бриллиантами, нереально красивое, очень мною полюбилось, но через 4 недели на изумруде образовался скол. Я обратилась в магазин, написала заявление на обмен(дважды) - мне отказали, причем сотрудницы этого магазина заявили об этом сразу же, ещё до заявления, мол это ваша вина, а не заводской брак, что пол года гарантии на ЮИ, которое они мне дали, на такой случай не распространяется. В итоге я написала претензию с требованием экспертизы самого камня. Управляющая этого магазина Юлия возмущённо приняла мою претензию, после одобрения я оставила им кольцо, мне заявили, что займет это все месяц времени. Вечером управляющая позвонила с личного номера и заявила, что изделие я сдала не полностью, так как они забыли попросить у меня бирку, я возмутилась, мне нагрубили и бросили трубку. В итоге я обратилась к выше стоящим сотрудникам этой компании. Каково было мое удивление когда они решили мне этот вопрос буквально за час времени, извинились и приняли решение обменять мне кольцо на такое же новое. Моей благодарности нет предела! Мораль: из-за некомпетентности одной управляющей одного магазина сети не стоит делать плохие выводы о всей компании. На самом деле компания очень клиентоориентирована и заинтересована оперативно решать проблемы покупателей. Отдельное спасибо директору и ген директору сети 585 золотой, очень достойные люди, которые действительно работают над развитием компании! Прилагаю фотографии своего старого колечка и нового. Огромное Вам Спасибо!