585 Золотой

Пришла сегодня купить кольцо в данную организацию (если можно так назвать) и попутно решила получить подвеску-подарок по купону. В итоге, девушка-консультант с диким раздражением и с нескрываемым пренебрежением швырнула мне подвеску на витрину. А после просто развернулась ко мне спиной, сделав вид что меня не существует. Естественно, после такого хамского отношения, речь о покупке кольца быть и не могла. Приобрела кольцо у конкурентов и осталась довольна. Руководство! Смените персонал!

Заказываю здесь (не только в отделении на Красного маяка, но вообще) товары для мамы, бабушки, все нормально, один раз был инцидент, пытались продать не тот товар, долго возвращали деньги, но тут не вина компании, а нечистой на руку сотрудницы компании, единичный случай. А так в целом качеством товаров все довольны!

Ювелирный магазин очень порадовал своим ассортиментом и консультантами, всем рекомендую, буду теперь постоянно сдесь покупать, обслуживание на высшем уровне, работают профессионалы своего дела!

Хотите качественное изделие? Тогда мимо… Основные тезисы в отзыве: 1. Деформация кольца и выпадение фианита. 2. Отказ в возврате и обмене. 3. Хамское отношение к клиентам. 4. Просьба не вестись на заманчивые скидки и обходить этот магазин стороной. А теперь подробнее… Золотое украшение деформировалось, а спустя время и вылетел фианит (и нет, покупатель не отковыривал асфальт кольцом, как думал один из сотрудников этого магазина). Возврат и обмен отказались делать, сославшись на якобы оцененное независимой экспертизой кольцо (однако никаких документов, подтверждающих эту экспертизу, не было прикреплено). Абсолютно хладнокровное отношение к клиентам - тут даже спорить не буду с другими отзывами об этом месте. Управляющая магазина и один из продавцов вели себя очень надменно и равнодушно, когда я обратилась к ним с этой проблемой, зато товары они втюхивали вполне воодушевленно. Манера общения управляющей вообще ни в какие рамки приличия не входит. Удивляет такое отношение к ИХ же клиентам, которые поддерживают их существование. На вопрос какие действия мне дальше предпринимать, она ответила с каменным лицом: «Мы ничем помочь не можем. Хотите - обращайтесь в службу защиты прав потребителей. Куда угодно». Очевидно, что им плевать на клиентов, они ими не дорожат, а что об их товарах думают потребители их не волнует в принципе, раз был получен такой ответ от управляющей... 10 раз прозвучала фраза, что с деформацией кольца они встречаются впервые, на что я удивилась, ведь уже впоследствии прочтя отзывы об этой сети было обнаружено, что каждый второй клиент 585*Золотой подтверждает отсутствие качества товаров (у каждого свои ситуации, не только деформация и выпадение камня). В результате проблема не решилась в пользу клиента, но и человеческий фактор полностью отсутствует у сотрудников, потому что любую информацию можно преподнести по-разному, но видимо они предпочли хладнокровность и равнодушие (ведь на вопрос Как бы Вы поступили в подобной ситуации на моем месте от управляющей был получен ответ: я не буду отвечать на такой вопрос, и выражение ее лица, разумеется, было соответствующим). Извинений от лица магазина получено не было, зато была тонна предъяв в мою сторону. P.s. Если бы можно было выставить 0 звезд, то именно столько и выставила бы, но, к сожалению, минимально возможная оценка - это 1 звезда. P.s.s. При покупке кольца управляющая заикнулась про магазин Aura (находится в Пассаже), якобы этот магазин - единственная достойная конкуренция их конторе. Вероятно, там точно такие же некачественные изделия, но это только предположения. Советую перед приобретением дорогих товаров читать отзывы на конкретный магазин, а также этот магазин проходить стороной, если, конечно же, не хотите потом себя чувствовать бесправными. Спасибо за уделенное время!

Отличный ломбард, хорошие сотрудники. Оценили изделия по высокой стоимости. Спасибо!

Отличный островок , ассортимент большой и продавцы профисианала, особенно Наталья , блондинка. Так держать)

Покупали недавно серьги для подарка Продавцы всё показали, какие у них есть ассортимент и рассказали про скидку Мне магазин понравился, никто не навязывается, простое общение. Буду рекомендовать своим знакомым!

Всем добрый день! Если была возможность поставить-10 то поставил бы такую оценку. Заказал доставку именно на дату нашей годовщины с женой они и здесь не справились! Лишь бы оплатили заказ, компании только нужны деньги, а дальнейшие покупки и сотрудничество с покупателями насрать. В итоге настроение испорчено и впечатление в целом!!! Не кому не советую покупать с доставкой у них на определённую дату! Люди безответственные. Просьба обратить внимание ‼️ на своих сотрудников директору компании ‼️

Хорошее место

Очень хороший магазин, персонал такой приветливый