585 Золотой

Хотела бы выразить благодарность ювелирному мастеру Станиславу! Так приятно общаться с человеком позитивом и профессионалом с большой буквы! С полным доверием отдаю в его руки свои украшения, всегда все четко, ювелирно и главное с улыбкой! Продолжайте нас и дальше радовать! Ходим и советуем друзьям Вас!☺️

Татьяна на Арбате делает вещи. Обслуживаение топ

Самый ужасный сервис который я встречал. Возврат в интернет магазине оформляется по средством отправки СДЭКом в Питер товара. Ждал две недели пока дойдет. Возврат не производят. Говорят какаЯ то ошибка и специалист отдела сервиса свяжется с вами в течение 10 рабочих дней. Оператор Егор при разговоре со мной смеется в ответ на мою просьбу ускорить процесс, утверждая в невозможности данного процесса. Клиентоориентированность просто ноль. Никогда повторяю никогда не связывайтесь с этим магазином

отлично места

Хороший магазин, недавно покупала цепочку и браслет, цены вполне адекватные.

Ужасный ювелир обитает в данном магазине. По-уродски уменьшил помолвочное кольцо. После ряда примерок палец опух и раскраснел. Разговаривал по-хамски. Позволял себе непозволительные фразы. Таких «сотрудников» нужно увольнять, так как у них нет понимая, что они работают с людьми. После таких «оказанных» услуг нужно обращаться к адекватному мастеру своего дела, чтобы привести в порядок кольцо.

Отличный ломбард, вежливые профессиональные сотрудники , купила обручальные кольца. Рекомендую к посещению данный ломбард!

Посетили магазин Арбат4 Спасибо, Анна, за хорошее обслуживание , нам все очень понравилось. Мы вернемся к вам еще обязательно ❤️

Мастерская Замечательный Ювелир Станислав быстро и четко уменьшил кольцо,меньше чем за пол часа.Ни единого следа пайки,все четко,ровненько. Благодарю за проделанную работу !

Из плюсов, что можно сделать интернет заказ и далее выкупить в магазине (тогда будут вежливы) иначе готовьтесь к хамству и 40-ка минутной выдаче заказа на руки, возможно с браком. Также огромный плюс, что отличный мастер ювелир Стас и по гарантии уменьшает размер кольца на 16р даже с 18р(по гарантии, очень аккуратно) , уменьшит браслет, вставит недостающие фианиты в бракованном изделия. Дальше начинаются сплошные минусы 30 сентября забираю готовое ювелирное изделие у ювелира Стаса(по гарантии уменьшал размер кольца ему огромное спасибо, всё очень аккуратно ). Далее подхожу сдать уже согласованный возврат (пришло через доставку ювелирное изделие не соответствующее описания, кнопки отказа от данного изделия отсутствует, оплата берётся заранее!!! ), на что сразу получаю отказ от продавцов, что они НЕ УМЕЮТ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ! После начинается позвоните в 585 по горячей линии, далее, что они идут навстречу принимая возврат юв изделия (при продаже сразу будут говорить, что если не подойдёт можете сдать или обменять в течение 14 дней ) С моей стороны был дан чёткий ответ, что и созванивалась с 585, и ответ был дан,что можно сдать юв изделие. Маргарита начала орать, что я прихожу только поругаться, и что они и так идут навстречу, что принимают на возврат юв изделия и убежала во вторую сторону, где ещё имеется касса ( оказалась, для вызова так называемой крыши). Напомнила, что она уже грубила и хомила мне, когда зимой более 30 дней мне отказывались выдать мой оплаченный заказ и 25 декабря уже сама забрала после всех их смешков, опять с вмешательством директора (вызовом омбалов с автоматами), для решение выдачи мне оплаченного заказа! Все взрослые сотрудники были свободны и сразу скинули решение этой ситуации на самую юную сотрудницу. Самая молодая девочка созвонилась с директором Кариной и начала уточнять, как осуществить возврат. В этот момент, когда по телефону (девочка поставила на громкую связь и стояла за кассой, от меня вдали около 2-х метров), общалась с директором магазина ко мне со спины подошли два омбала с автоматами. Показать один удостоверение отказался, а у второго была должность водитель. Начали размахивать руками и требовать, чтобы я покинула магазин, видите ли я пугаю покупателей, тем что общаюсь по телефону с директором магазина и согласовываю, кто может осуществить возврат!? Этот наглый омбал, мешал мне писать заявление директору, сам орал мне в ухо, что это гражданско-правовые отношения и ещё что-то. Конечно я настоятельно попросила отойти его подальше от меня и прекратить орать мне в ухо (такого рода психологические воздействия). Приняли заявления и договорились, что подойду во вторник сдать возврат (последний день возврата, очень всё долго у них согласовывается, а отчёт 14 дней с момента получения товара), так в итоге во вторник директора не было в магазине и соответственно решать все проблемы связанные с несоответствием юв изделия. а сейчас и вовсе прислали б\у с надпилами золотое кольцо с сапфиром, обрамлённое бриллиантами (отзыв с фото конечно не опубликовали) Самое удивительное, что являюсь постоянным покупателем, но в основном приобретала серебро или золото до 15000р, вот угораздило сделать дорогие покупки итог, отсутствие УИНА на юв изделий, при том, что все юв изделия с обязательной предоплатой, так ещё и заведомо брак высылают (надпилы и трешины ) Делайте выводы сами ! Для себя сделала вывод, что изделия в этом магазине заказывать только из серебра(где уин для меня не так обязателен), и то если для себя и есть время дождаться, когда они через 30 и даже 45 дней соизволят выдать оплаченный заказ. С золотыми изделиями у них явная проблема, если отсутствует в паспорте юв изделия обязательный УИН, по которому проверяется подлинность изделия в пробной палате РФ.