585 Золотой

Делала заказ на сайте, оплатила поставила самовывоз ( нужно было срочно купить) показал что могу забрать самовывозом с магазина, думаю очень хорошо значит в наличии поеду заберу. К вечеру статус поменяли на доставке, звоню им говорят доставка через неделю!!!!!! Прошу отметить заказ и вернуть деньги, на что мне ответили, что пока заказ не приедет в пункт выдачи (ждать неделю) отказ сделать не могут и деньги вернуть тоже!!!! Вот так я оказалась и без товара и без денег, буду писать в Роспотребнадзор, почему не могу сделать возврат денежных средств! Ужасная компания, сайт такой же, не рекомендую однозначно!

Просторные светлое помещение, большой ассортимент, приветливые сотрудники очень понравился магазин и красивые украшения

До последнего времени всё золото покупали в этой сети , всё было прекрасно. В очередной раз решила купить полновесную золотую цепочку весом 20 гр. В наличии не было, консультант предложила заказать через приложение из электронного каталога с доставкой к ним в магазин. Что, собственно, я и сделала. Предоплата никакая не требовалась. Цена за грамм выходила 5 000,0 руб. На изготовление/доставку компания сама себе определила срок 1 месяц. Заказ был сделан 9 сентября, на почту пришло письмо с описанием заказа и датой доставки 9 октября. 17 октября мне позвонила оператор с номера с Санкт-Петербургским кодом (812) и сообщила, что заказ доставлен по адресу в тот магазин, который был указан при формировании заказа. 19 октября я приехала в магазин. Цепочку они не нашли, сказали, что не привозили её к ним. Очень интересно становится мне. Пытаюсь из магазина дозвониться по номеру, с которого был звонок о доставке моего заказа, там автомат говорит стандартные фразы, а затем вообще сам отключился. Консультант решила написать в компанию письмо по поводу меня и сказала, что перезвонит, как только ей ответят. Звонка не было, я 28 октября вновь поехала в этот магазин. Естественно, цепочки там снова не было, подняли переписку и, якобы, в ответе тоже, кстати, от 19 октября, центральный офис 585 ответил, что цепочки у них в наличии нет, предложите покупателю альтернативный товар. Консультант зашла на сайт в поисках альтернативного товара. Только цена у этого товара уже была 5 900,0 руб. за грамм, а не 5 000,0. Извините, разница в 18 000,0 руб. за изделие весом 20 гр. - это прилично. Вот меня мучает один вопрос - это что вообще было? Если бы не было звонка от 585 с сообщением о доставке моего заказа по нужному адресу, я, может, и приняла тот факт, что по какой-то причине мой заказ не исполнен. И здесь меня одолевают смутные сомнения - а не продали ли её не мне, а кому-то из своих (цена при заказе изделия из каталога была ниже, чем в магазине)? А мне делают удивлённое лицо со словам "Вот как они нас подставляют" (это про офис, я так понимаю, говорилось) и разводят руками. Если что, номер заказа 27421 от 09.09.2023. Информация скопирована из входящего письма. Адрес, по которому должен был быть доставлен заказ - Тула, ул. Советская, 14. Если бы можно было ставить звёзды с отрицательным знаком, я бы это сделала по максималке. А так - только минимум, который возможен.

Буду обходить стороной этот магазин! Ужасное обслуживание! Купила в конце августа цепочку, через 2 недели сломался замочек, обратилась по гарантии, такого же изделия в ГОРОДЕ (ни в одном из магазинов) не оказалось, предложили обменять на похожее, меньше по граммам и доплатить половину стоимости! Я отказалась, после чего сказали, что можно отремонтировать, но ремонт будет до 45 дней длиться! Возможно раньше, и я оставила заявку, которую должны были рассмотреть в течении 7 дней, прошло 3 недели, со мной ни кто так и не связался!

Не качественная изделия 5 месяца назад купила

Пришла купить сережки ,сказали их нет ,потом подключилась к интернету сделала забрать в магазине ,и мне выдает что я могу их забрать ,но я уже уехала и ничего не купила это было 28.09.2023 ,скажите продавцам чтоб выкладывали товар который не хотят доставать

Отличная работа сотрудников ломбарда. Все подробно объяснили и разъяснили. Рекомендую

Сегодня купила в этом магазине золотой крестик,очень довольна,сделали хорошую скидку,девушка продавец очень вежливая и компетентная,очень понравилось обслуживание.Золото в этом магазине покупаем не в первый раз и в дальнейшем будем ходить туда за покупками.

Обратились в ломбард при магазине 585 золотой, нам предложили обменять свое старое изделие на новое, товаровед Регина все посчитала, подробно объяснила, что мы ещё дополнительно взяли колечко, за это большое спасибо. Обязательно еще вернусь сюда.

Самый лучший ювелирный в Москве. Рекомендую