585 Золотой

Большой выбор. Но всё дорого.

Г Щелково, Талсинская 2. Купили кольцо 8 марта 2021. Все было хорошо пока спустя некоторое время я заметила это ( фото) я не знаю как это объяснить, кольцо то ли спаенное, то ли когда крепили камень задели спайкой.... в общем как у мужа появился выходной 24 марта 2021 пошли в магазин. Девушка Татьяна консульнтант сразу нас спросила обмен или возврат, я сразу сказала меня интересует только возврат. При заполненни на возврат начинается цирк со стороны сотрудников, татьяна спрашивает у Управляющего Дарьи, как правильно написать причину возврата «обнаружили брак?» дарья ей отвечает что нет, пишите «поменяло цвет» я спрашиваю у них это еще что за бред? Меня проигнорировали, дальше управлющая поправляет что Возврата не будет, неправильно написали и получится только обмен. Мы начинаем с ними спорить, девушки вели себя по хамски, я начала звонить в тех поддержку 585. На что мне оператор ответил что я могу произвести возврат, в любом случае написать заявление именно на возврат а там уже решат брак это или нет. При попытке дать сотруднику поговорить с оператором Татьяна отказалась ссылаясь тем что она занята смотря в лист бумаги который заполняли мы, а дарья была занята другим поситетелем. Вообщем звонок закончился тем, что сказали что со мной свяжутся и я могу сейчас уйти и написать заявление позже. После звонка мне в лицо эти две дамы смеялись и начали делать из меня и моего мужа дураков. « мы вам не говорили, что нельзя на возврат» дальше диалога нормального не последовало и я решила уйти чем спорить с этими людьми которые меняют свои слова! ИТог мы потратили время, нервы и неизвестно что будет дальше. Кольцо все еще у меня и время идет, ЭТО брак и почему 585 не может ответить за это?

Вся организация 585, как и этот магазин - жулики из 90. Совершенно не отвечают за свои слова, меняют правила, как им хочется. На любую помощь с их стороны - гарантии, возврат и обмен - даже не рассчитывайте, потеряете время и нервы зря

Очень вежливые и грамотные продавцы

Хороший ювелирный магазин. Большой выбор украшений.

Ужасный магазин, померил у них кольцо жены как исходник и заказал по их меркам кольцо размером 15.5, когда уже купил обнаружил что кольца разного размера так как то что я купил оказалось не 15.5 а меньше а то что было у жены они тоже померили неправильно оно было ближе к 16. Кольца с размером 16 не оказалось во всей Москве, на что мне предложили раскатать кольцо за свой счёт! Это минус 1500. Если идёте в 585 золотой то будьте готовы потратить больше чем изначально планирлвали не только денег, но и нервов и времени!

Я постоянный покупатель данного магазина и меня все устраивает , выбор, обслуживание, Акции , рекомендую всем! Персоналу огромное за все спасибо!

Звонки в субботу в 9-30 утра с московского номера со спамом. Раз позволяете себе такое в 2020 году - постараюсь сделать так, чтобы никто из знакомых никогда у вас не закупался.

Мой любимый ювелирный

Магазин на Арбате. Продавцы не заинтересованы! Зашли поменять кольцо, подошли к продавцу. Она сказала «сейчас позвоню начальству» . Стоим уже 15 минут, а она стоит разговаривает с другим продавцом. Начальству так никто и не позвонил. Прошу предпринять какие-то меры к продавцу Арфении(уволить). Я очень не доволен работой этого магазина.