585 Золотой

Отличный магазин с широким выбором золота и серебра а также оригинальная оптика и часы. Если прогуливаетесь по Арбату рекомендую зайти.

Такие вежливие продавцы прям хочится с ними поговорит

Отличный персонал, порадовала продавец Наталья все чётко и по делу без воды! Спасибо буду ходить за покупками сново!!!

Прекрасный персонал

Никгда не заказывайте у них что-либо чере интернет магазин!!! Нашла у них на сайте браслет, мне нужно было узнать ширину браслета, так как на сайте ширина у них не указана. Позвонив на горяу линию, девушка мне сообщила что чтобы узнать ширину браслета надо сделать заказ и если мне не подойдет можно будет вернуть, воопрос: а можно мне сразу узнать ширину, чтобы сейчас знать: подойдет мне или не подойдет, а не делать заказ и ждать курьера чтобы просто узнать ширину, которая как параметр изделия должна быть обязательно указана на сайте. В ответ мне: "нуу, мы можем сделать запрос на точку, чтобы узнать ширину, но для этого тоже нужно сделать заказ и сотрудники с вами свяжутся по вацап." Окей, я сделала заказ, но не применила купон на скидку, чтобы он не сгорел у меня на случай реального заказа, рассчитывая, что сотрудники мне в течение там 3 дней скажут ширину и я буду уверена, что браслет мне точно подойдет и сделаю заказ с купоном и онлайн оплатой. И что же, прошло 7 дней, звонила им каждый день, и все один и тот же шаблонный ответ: "магазин еще не ответил". Другой оператор в тот же день мне сказала, что заказ вообще уже в пути и приедет ко мне через 3 дня. На вопрос почему он едет, если я запрашивала ширину, прежде чем заказывать, мне ответили: "оставайтесь на линии" и спустя 10 минут никто не вернулся. Оставайтесь на линии это кстати у них очень часто практикуется чтобы вы сами сбросили трубку, наверное, потому что после таких оставайтесь на линии, ответа вы не получите, будете висеть полчаса и больше. И спустя вот эту неделю браслет этот подорожал и уже со всеми этими купонами теперь он стоит дороже, магазин же никак не отреагировал на ситуацию. В общем, никакого уважения к покупателям и заинтересованности в продаже своих товаров. Ни ногой больше в ваш магазин и никому не посоветую с вами связываться, оставлю свои 20тыс в другом магазине.

Долгая доставка, заказали кольцо в подарок на 8 марта. Заказ был оформлен 28 февраля, изначально сказали будет 3 марта, позже в приложении естественно после 3 марта отоьразилось что 9го

Хотела выразить огромную благодарность Карине. В магазин ехала с целью отремонтировать браслет, порвалась нитка. Карина нашла выход быстро решить мою проблему. Так же я давно хотела присмотреть себе кольцо, но постоянно откладывала. Карина помогла мне определиться с выбором, учла мои пожелания и была очень внимательна. К таким специалистам хочется возвращаться. Потрясающая, искренняя, чуткая, спасибо Вам огромное)))

Главное - вежливый и очень внимательный персонал! Девушки потратили на меня достаточно времени, выслушали, помогли, пошли навстречу. Карина, Марина и Гиляна, огромное вам спасибо! г.Москва, ул.Арбат, д.4, стр.1 - отличный выбор.

Вот все вроде бы ничего. И ассортимент и цены... Но как только коснулся доставки - это просто нечто!!! Активно спекулируют понятием "Ориентировочная дата". Вот скажите мне пожалуйста - вы каждый день готовы в течении дня принять заказ? и второй вопрос - вы заказываете товар к конкретной дате/мероприятию? Ну так вот... Сначала ориентировочная дата доставки была 22 февраля, потом МОЛЧА она изменилась на 23 февраля. Я написал в поддержку... Сказали, что уточнят у ТК... Ответ поступил только через несколько часов и он звучал так: Вот вам ссылка на трек-номер СДЭК, отслеживайте... После того, как я отследил и дождался статуса "заказ готов к выдаче", я написал в поддержку повторно... и получил ответ - доставка возможна только 24!!! Я спросил, могу ли я сам забрать товар в пункте СДЭК - ответ был отрицательный. Вы меня простите, но по вашей воле я должен был дважды переломать все планы, оставаться на выходные дома только из-за ваших проблем с логистикой! А вручить мне заказанное надо было 26... Спасибо большое вам, "585 золотой", вы сделали мои выходные! Всем, кто решит разместить здесь заказ - знайте, что дата доставки лишь "ориентировочная". Будьте готовы ждать и подстраиваться. 10-45, дата доставки... Информации по доставке - ноль. Никто не связывался со мной. Писал в поддержку, получил ответ - " Сегодня доставят". Если говорить прямо, то - сиди дома, не рыпайся и жди, когда до тебя снизойдут. Для представителей компании - номер заказа 2302191502378, на 34 тысячи рублей без малого + море нервных клеток и упущенные выходные. По негативным отзывам компания активно отписывается о том, что готова загладить впечатление и направить подарок))) так вот, это - купон на скидку к следующей покупке) Интересно, многие проникнутся и пойдут менять своё впечатление через ещё одну покупку?

18.02.2023 сделали заказ, 23.02.2023 должны были привезти, о том, что заказ задерживается, никто не позвонил и не сообщил, позвонили сами 24.02.2023. Сказали заказ задерживается, обещают доставить к 1 марта. В следующий раз будем уже думать, заказывать в этом магазине или нет. Мы остались недовольны, жена расстроилась. Надеюсь, что украшение дойдет к 1 марта))